klager37125a42 ✓ Verified op 06 augustus 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Tom, Hartelijk dank voor jouw klacht, waarin je aangaf dat je problemen ervaart met de levering van jouw pakket met zendingsnummer JVGL0624229102799884. Ik heb de zending voor je gecontroleerd en zie inderdaad dat er nu al meerdere keren is...
Een klant heeft problemen met de levering van zijn pakket met nummer JVGL0624229102799884 door DHL. Ondanks contact met de chatbot van het bedrijf, is het probleem niet verholpen en blijft de bezorging uit, wat leidt tot frustratie aangezien het pakket dringend nodig is.
Ik heb een probleem met DHL waarbij mijn pakket met nummer JVGL0624229102799884 niet wordt geleverd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de chatbot van DHL, is het probleem niet opgelost en wordt het pakket niet bezorgd. Dit is zeer frustrerend, omdat ik het pakket dringend nodig heb.
Ik verzoek om het pakket morgen alsnog te laten bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2026 om 16:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
