klagerabdac9cb ✓ Verified op 04 augustus 2026 over Vaccinatiepunt in de categorie Adviezen, Algemeen
Een klant van Vaccinatiepunt B.V. heeft een klacht ingediend over een onterechte factuur voor online advies, nadat hem was meegedeeld dat een specifiek vaccin beschikbaar was, terwijl dit niet het geval bleek te zijn. De klant vindt het onacceptabel om te betalen voor een niet geleverde dienst en had verwacht dat er eerlijk gecommuniceerd zou worden over de beschikbaarheid van het vaccin.
Bij Vaccinatiepunt B.V. heb ik specifiek gevraagd of een bepaald vaccin leverbaar was. Hun reactie was dat dit het geval was, maar uiteindelijk bleek het vaccin niet beschikbaar te zijn. Desondanks ontving ik een factuur voor online advies. Ik vind het onacceptabel dat er geld gevraagd wordt voor een dienst die niet geleverd is, en ik had graag een eerlijke communicatie verwacht over de beschikbaarheid van het vaccin.
Ik verzoek om de factuur te laten vervallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vaccinatiepunt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
