Mijn Klacht:
Ik heb op dinsdag van de vorige week 2 pakketjes besteld en wacht hier sindsdien op. Ik ben al 5 werkdagen thuis gebleven in afwachting van de levering, maar elke keer ontvang ik de melding dat de bezorging niet gelukt is. Dit is nu al 6 keer gebeurd en ik krijg telkens de boodschap om naar de track en trace code te kijken. PostNL verwijst naar de verzender, maar deze heeft de pakketten vorige week al afgeleverd bij PostNL. Ik vind dit zeer onacceptabel en ik wil weten wanneer mijn pakketjes daadwerkelijk geleverd worden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding voor de tijd die ik heb vrijgenomen van mijn werk en een snelle levering van mijn pakketjes.
