Mijn Klacht:
Ik heb mijn abonnement op de Volkskrant opgezegd, maar ben het niet eens met de opzegtermijn die wordt gehanteerd. Ik heb inmiddels telefonisch en via het formulier contact opgenomen, maar mijn klacht wordt niet serieus genomen. Ik vind dat de communicatie over de opzegtermijn niet helder is en ik zou graag erkenning van dit probleem ontvangen. Idealiter zou ik willen dat mijn bezorgdheid serieus wordt genomen, of dat er een financieel compromis wordt aangeboden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de Volkskrant mijn klacht serieus neemt en erkent dat de communicatie over de opzegtermijn niet duidelijk is, of anders een financieel compromis aanbiedt.
