Klacht over ING: Klacht over opgedrongen gebru…

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over ING omdat ik geen gebruik wil maken van de opgedrongen ING-app. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met ING over deze kwestie. Ik vind het belangrijk dat er alternatieven blijven bestaan voor de huidige digipass. Een aanpassing naar WERO of het aanbieden van een USB-key als oplossing zou voor mij een goede optie zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek ING om de huidige digipass oplossing aan te passen naar WERO of een USB-key als alternatief aan te bieden.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

ING

Heeft op 31 juli 2026 om 19:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Willy, bedankt voor je feedback. Je kan de ING Scanner blijven gebruiken voor alle online bankzaken en transacties. Alleen Wero betalingen kunnen niet meer bevestigd worden met de ING Scanner. De oorzaak hiervan is hoe Wero betalingen worden aangeboden en de functionaliteit van de ING Scanner. ^Sander

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klager111df157

Heeft op 31 juli 2026 om 19:30 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik wil gewoon veilig WERO betaingen blijven gebruiken zonder dat er een onveilig app op mijn Andoid telefoon staat. Bedenk wel veiligheid en gemak zijn twee verschillende dingen en gaan bijna nooit samen.

Willy.

Klacht: Klacht over opgedrongen gebruik van de ING-app

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken