Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement bij De Stentor afgesloten voor één jaar. Tot mijn verbazing is dit abonnement tussentijds verlengd zonder duidelijke reden, waar ik het niet mee eens ben. Daarnaast zijn de betalingen onjuist afgeschreven. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice, maar helaas heb ik onvoldoende resultaat behaald. Ik vind het onacceptabel dat mijn abonnement is verlengd zonder mijn toestemming.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om het abonnement zo spoedig mogelijk te beëindigen, uiterlijk op de oorspronkelijke einddatum, en wel per 24 oktober 2026. Daarnaast het abonnementsgeld te controleren en verrekenen.
