Een gebruiker ervaart problemen met Adobe Firefly, waarbij een foutmelding verschijnt die het gebruik van de software belemmert. Ondanks contact met de klantenservice, die alleen links heeft gestuurd, is het probleem niet opgelost, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker omdat foto’s niet bewerkt kunnen worden.
Ik ondervind problemen met Adobe Firefly, het werkt niet en ik krijg steeds de melding Er is iets mis gegaan, probeer het later opnieuw. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar zij hebben me slechts een aantal links gestuurd die niets hebben opgelost. Hierdoor kan ik mijn foto’s niet bewerken, wat erg frustrerend is.
Ik wil graag dat het probleem opgelost wordt zodat ik weer foto's kan bewerken in Adobe Firefly.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Adobe
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adobe
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
