klager3f811be2 op 29 juli 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA ervaart frustratie door een lange wachttijd van 35 minuten tijdens een telefoongesprek met de klantenservice. Hoewel de klant de medewerker kan horen, ontvangt hij geen reactie, wat leidt tot onduidelijkheid en een gevoel van urgentie voor de benodigde hulp.
Tijdens mijn telefoongesprek met de klantenservice van IKEA ben ik in de wacht gezet en sta ik nu al 35 minuten in de wacht. Ik kan de klantenservicemedewerker wel horen, maar krijg geen reactie. Het lijkt erop dat de medewerker in het buitenland aan het praten is. Dit is erg frustrerend, omdat ik dringend hulp nodig heb en er geen duidelijkheid is over mijn situatie.
Ik verzoek om een medewerker aan de lijn te krijgen die mij kan helpen met mijn probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over IKEA
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
