Klacht: Niet ontvangen bestelling en geen reactie van klantenservice

Liesbeth Steevens op 29 juli 2026 over Zarado in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Zarado
Status Open
Datum 29 juli 2026

Een klant heeft op 24 juni een waaier besteld bij Zarado voor 99 euro, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks dat het systeem aangeeft dat de bestelling is afgeleverd. Herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice hebben geen resultaat opgeleverd, wat heeft geleid tot frustratie en de wens om het geld terug te krijgen om het product elders aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Op 24 juni heb ik een waaier besteld bij Zarado voor 99 euro. Volgens hun systeem zou de bestelling zijn afgeleverd, maar ik heb echter nog steeds niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Ik voel me opgelicht door deze gang van zaken, en ik wil graag mijn geld terug zodat ik het product ergens anders kan bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag van 99 euro.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zarado
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zarado

Reactie van de melder van de klacht Liesbeth Steevens

2 uur geleden - Oplichters

Reactie van de melder van de klacht Liesbeth Steevens

2 uur geleden - Je krijgt niks

Alle klachten die gemeld zijn door Liesbeth Steevens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten