Klacht over Trendiy: Weigering garantie op Ilu…

Mijn Klacht:

Ik heb een dupli plissegordijn van de Ilumio-collectie aangeschaft, dat valt onder de garantie van 5 jaar. Echter, Trendiy / BC weigert deze garantie na te komen en biedt in plaats daarvan een gedeeltelijke vergoeding van €168,04 aan, gebaseerd op de resterende economische waarde na 3 van de 5 garantiejaren. Dit voorstel is volgens hen definitief. Ik vind dit onterecht, aangezien de garantievoorwaarden nog steeds van toepassing zijn. Ik verzoek Trendiy / BC om de garantie na te komen door het gordijn kosteloos te repareren, eventueel via een externe specialist, of door de complete set van drie op maat gemaakte gordijnen volledig te vergoeden of te vervangen, zodat de visuele eenheid in mijn woonkamer behouden blijft. Ik accepteer geen illegale afschrijving.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Trendiy de 5-jarige garantie nakomt door het gordijn kosteloos te repareren of door de complete set van drie gordijnen volledig te vergoeden of te vervangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Download

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trendiy

Reactie van de melder van de klacht klager0e0f663f

4 dagen geleden - Trendiy weigert wettelijke garantie en handelt in strijd met art. 7:21 BW. Het bedrijf is in verzuim omdat zij geen gehoor geven aan een formele ingebrekestelling en herstel of vervanging van een constructief defect weigeren. In plaats daarvan bieden zij een illegale restwaarde aan binnen een lopende 5‑jaar garantieperiode. Trendiy reageert niet via officiële klachtenkanalen en komt zijn wettelijke verplichtingen niet na.

Klacht: Weigering garantie op Ilumio dupli plissegordijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Interieur