Mijn Klacht:
Ik heb in het verleden een computer aangeschaft waarop Norton 360 was geïnstalleerd. Mijn broer heeft hiervoor een machtiging voor een jaarlijkse incasso afgegeven. De computer en Norton 360 worden niet meer gebruikt, maar er wordt jaarlijks €99,99 van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het Norton Service Centre, maar zonder account kan ik niet verder. Het bedrijf dat de computer verkocht is failliet. Ik wil dat het abonnement wordt stopgezet en de machtiging tot incasso wordt ingetrokken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om stopzetting van het abonnement en intrekking van de machtiging tot incasso, evenals terugbetaling van de afgeschreven bedragen.
