Mijn Klacht:
Ik ontvang regelmatig betalingsherinneringen voor reeds betaalde facturen van ANWB Energie. Ondanks dat ik meerdere keren heb gereageerd en informatie heb verstrekt, krijg ik nooit een antwoord of reactie. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn ook vruchteloos; ik heb meerdere keren geprobeerd, maar ik kom niet verder dan wachten tot 45 minuten zonder enige reactie. Dit is zeer frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een oplossende reactie op mijn eerdere mails van 15 mei, 17 juni en 20 juli, en een bevestiging dat mijn betalingen correct zijn verwerkt.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
