Mijn Klacht:
Ik heb een band besteld bij Bandenleader.nl, maar ontving een verkeerde band, terwijl deze in de juiste verpakking zat. Toen ik contact opnam, werd mij verteld dat de band niet teruggenomen zou worden, ondanks dat het hun fout was. In hun eigen voorwaarden staat dat zij aansprakelijk zijn. Dit is extra zorgwekkend, omdat de verkeerde band gevaarlijk is voor normaal gebruik. Ik heb recht op een terugbetaling, maar een van hun medewerkers weigert hierover te communiceren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de kosten van de verkeerde band.
