Klacht: Onterecht bedrag afgeschreven na tanken

klager019b88c0 ✓ Verified op 23 juli 2026 over Esso in de categorie Tankstations

Esso klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 23 juli 2026

Na het tanken van brandstof voor iets meer dan €60 bij Esso, is er onterecht €200 van de rekening afgeschreven. De klager vraagt om een snelle correctie van deze fout en terugstorting van het te veel afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb voor iets meer dan €60 aan brandstof getankt bij Esso, maar er is €200 van mijn rekening afgeschreven. Dit bedrag klopt niet, omdat zelfs een volle tank voor mijn auto ongeveer €100 kost. Ik verzoek u om deze fout zo snel mogelijk te corrigeren en het te veel afgeschreven bedrag terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het te veel afgeschreven bedrag van €140 zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Esso

Reactie van de melder van de klacht klager019b88c0

1 maand geleden - Geef me mijn geld terug.

Reactie van de melder van de klacht klager019b88c0

1 maand geleden - Geachte heer/mevrouw, Ik neem contact met u op omdat er een onjuist bedrag van mijn rekening is afgeschreven. Ik heb voor iets meer dan €60 aan brandstof getankt, maar er is €200 van mijn rekening afgeschreven. Dit kan niet juist zijn. Zelfs een volle tank kost bij mijn auto geen €200; mijn brandstoftank is volledig gevuld voor ongeveer €100. In de bijlage stuur ik u de relevante informatie en bewijsstukken. Ik verzoek u vriendelijk deze fout te onderzoeken en het onterecht afgeschreven bedrag zo spoedig mogelijk te corrigeren en terug te storten. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, [Ali koysuren

Alle klachten die gemeld zijn door klager019b88c0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM