klager488f9a91 op 23 juli 2026 over V&D in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft op 01-05-2026 een leren jas besteld, die na één keer dragen al kapot was. Na het terugsturen voor reparatie, vervanging of terugbetaling, ervaart de klant lange wachttijden en onduidelijkheid van V&D, zonder oplossing na bijna twee maanden. De klant is teleurgesteld in de geboden service.
Op 01-05-2026 heb ik een leren jas besteld. Na één keer dragen was de jas al kapot. Ik heb deze teruggestuurd voor reparatie, vervanging of terugbetaling. Sindsdien word ik aan het lijntje gehouden door VD, met de mededeling dat de verkopende partij ermee bezig is. Inmiddels is het bijna twee maanden later en heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld in de service van VD.
Ik verzoek om mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over V&D
Download hier uw brief
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
