Mijn Klacht:
Ik heb een 2 jaar oude Renault Captur die een elektrische motorstoring heeft. De auto staat sinds gisteren bij Renault Den Haag Binckthorst voor reparatie onder garantie. Ondanks dat ik hen op advies van de Renault klantenservice heb benaderd, weigeren zij mij een vervangende auto te geven. Dit is onacceptabel, aangezien ik aanstaande zaterdag op vakantie ga en nu zonder vervoer zit. Ik eis per direct een volwaardige vervangende auto of dat zij op hun kosten een huurauto regelen.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat Renault Den Haag Binckthorst per direct vóór aanstaande zaterdag een volwaardige vervangende auto ter beschikking stelt of anders een huurauto regelt.
