Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Nora Utrecht, maar de levering vond pas een maand na de besteldatum plaats. Dit is erg teleurstellend. Toen ik contact opnam met het bedrijf, gaven ze aan de lange levertijd te betreuren. Daarnaast blijkt retourneren niet mogelijk te zijn, en krijg ik alleen de optie om het artikel te behouden met een korting van 15% of een waardebon van 50% van het aankoopbedrag. Dit vind ik onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn aankoopbedrag, gezien de lange levertijd en de beperkte retourmogelijkheden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
