Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling bij Karwei geplaatst, maar deze heb ik geannuleerd. Helaas heb ik tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Na meerdere malen contact te hebben gehad met de klantenservice, krijg ik te horen dat ze wachten op bevestiging van de vervoerder. Dit is echter onduidelijk, omdat de bestelling om onbekende redenen nooit is verzonden. Ik vind het onacceptabel dat het zo lang duurt en wil graag mijn geld terug zoals oorspronkelijk beloofd binnen 10 dagen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een directe terugbetaling van het bedrag zoals beloofd.
