Mijn Klacht:
Sinds februari dit jaar moet Enexis onze bouwstroom om laten zetten naar een reguliere aansluiting. Dit kost hen nauwelijks moeite, maar zolang het niet gebeurt, ligt al het werk stil. De aangewezen onder-aannemer, Rasenberg APK, kan niet verder zonder deze omzetting. Enexis houdt deze omzetting al maanden tegen met als reden dat er een aanvullend bodemonderzoek nodig zou zijn. Wie dat onderzoek moet uitvoeren, hoe lang het duurt en wat er precies moet gebeuren, daar krijgen we geen antwoord op. Telefonisch is niemand te bereiken die ons duidelijkheid kan geven. Enexis is niet transparant en houdt ons stelselmatig aan het lijntje. Het gevolg is dat wij ons huis niet op tijd kunnen intrekken. Als particulier staan wij machteloos tegenover zo’n grote partij als Enexis, terwijl wij de gevolgen dragen van hun trage en onduidelijke afhandeling. Aanvraagnummer: 1003068065 (referentie: 20714733).
Gewenste Oplossing:
Wij verzoeken om een concrete aansluitdatum voor de reguliere aansluiting.
(10)
