Mijn Klacht:
Ik heb een artikel besteld bij Kleef Mode, maar het heeft meer dan een maand geduurd voordat het veel te kleine artikel uit China werd geleverd. Bij het stellen van vragen over de retourprocedure kreeg ik enkel automatische berichten zonder duidelijke informatie. Bovendien is het contact met de klantenservice vaak beperkt tot de avond of nacht, waardoor ik moeilijk een oplossing kan krijgen. Dit hele proces heeft me een gevoel van frustratie gegeven, omdat er geen retourformulier wordt verstrekt en ik niet kan terugkrijgen wat ik heb betaald voor het artikel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug voor het artikel dat ik heb besteld.
