Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een dure reis geboekt bij Corendon, maar ik ontdekte dat er een tikfout in mijn achternaam staat. Er staat een ‘s’ te veel. Na contact met de klantenservice werd mij medegedeeld dat het wijzigingsverzoek € 100,00 kost. Dit vind ik onredelijk, aangezien we deze reis nog gratis kunnen annuleren. Ik vraag alleen om een simpele aanpassing van de achternaam in de boeking.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de kosten voor de naamcorrectie te laten vervallen en de achternaam kosteloos aan te passen in de boeking.
