Mijn Klacht:
Onlangs heb ik geprobeerd een cadeaubon te kopen bij Douglas in Utrecht. In het verleden was ik gewend dat Douglas een mooi cadeau van de cadeaubon maakte, wat ik altijd erg waardeerde in de winkel in Gouda. Helaas kreeg ik in Utrecht slechts een kaal tasje, wat zeer teleurstellend was. Ik had beter online kunnen bestellen in plaats van helemaal met de bus naar Utrecht te gaan. Deze ervaring heeft mij erg teleurgesteld in de service van Douglas.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om een vergoeding voor de teleurstelling en een verbetering van de service in de toekomst.
