Mijn Klacht:
Ik ben al vier jaar trouw lid van Basic Fit en heb onlangs ontdekt dat mijn gegevens zijn verwijderd. Hierdoor kan ik niet meer sporten, terwijl mijn abonnement gewoon doorloopt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar omdat mijn account niet meer bestaat, is het niet mogelijk om in de live chat te komen. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen op mijn pogingen om dit probleem op te lossen. Ik vind het onbegrijpelijk dat mijn gegevens na al die jaren zijn verwijderd zonder enige verklaring.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek erom dat mijn account hersteld wordt zodat ik weer kan sporten, en ik wil graag een duidelijke verklaring van Basic Fit over wat er is misgegaan.
