klager3ea9481f op 13 juli 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft vijf maanden geleden een nieuwe telefoon aangeschaft, maar deze functioneert nu niet meer. Ondanks het feit dat de telefoon nog binnen de garantieperiode valt, weigerde MediaMarkt om de telefoon te repareren, wat de klant als onacceptabel ervaart.
Ik heb vijf maanden geleden een nieuwe telefoon gekocht bij MediaMarkt. Helaas doet de telefoon nu helemaal niets meer. Toen ik contact opnam met MediaMarkt, weigerden zij om de telefoon te repareren, ondanks de garantie en verzekering die ik heb. Dit vind ik niet acceptabel, gezien de omstandigheden.
Ik verzoek om een nieuwe telefoon als oplossing voor dit probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
