Klacht: Vertraagde terugbetaling van borg

klager2688aa4c op 12 juli 2026 over AllSafe in de categorie Logistiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AllSafe is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf AllSafe
Categorie Logistiek
Status In behandeling
Datum 12 juli 2026

Een klant van AllSafe heeft een klacht ingediend over de vertraagde terugbetaling van de borg voor een gehuurde unit. Ondanks herhaalde navraag en de belofte dat de betaling in orde zou komen, is het inmiddels bijna 10 weken na de opzegging van de unit zonder terugbetaling. De klant maakt zich zorgen over de aanhoudende vertraging.

Mijn Klacht:

Ik heb tot en met 6 mei 2026 een unit gehuurd bij AllSafe en heb hiervoor borg betaald. Het gestelde termijn van 6 weken voor terugbetaling is inmiddels ruim verstreken. Na meerdere telefoontjes kreeg ik te horen dat de betaling klaar zou staan en dat ik het afgelopen week zou ontvangen. Inmiddels is het bijna 10 weken geleden dat de unit is opgezegd en ik maak me zorgen over de vertraging.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling binnen 7 dagen, inclusief wettelijke rente voor het overschrijden van de termijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar AllSafe over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door AllSafe in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door klager2688aa4c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM