Klacht: Slechte behandeling en miscommunicatie bij actieprijs

klagere39d603b ✓ Verified op 11 juli 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 11 juli 2026

Tijdens een bezoek aan Kruidvat in Sliedrecht ontdekte de klager een actieprijs voor Mentos kauwgom, maar bij de kassa bleek deze aanbieding niet van toepassing. Bij het navragen van de situatie ervoer de klager disrespectvolle behandeling door het personeel, wat leidde tot een ernstige verstoring van de winkelervaring.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan Kruidvat in Sliedecht zag ik een actieprijs voor een mand Mentos kauwgom. Toen ik dit bij de kassa wilde afrekenen, bleek de kauwgom niet in de aanbieding te zijn. Toen ik dit nagevraagd heb, werd ik zeer disrespectvol behandeld door het personeel. Deze omgangsvorm vind ik onacceptabel en heeft mijn winkelervaring ernstig verstoord.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de Mentos kauwgom met korting willen ontvangen en ik hoop dat het personeel, met name het meisje dat mij hielp, een uitleg krijgt over hoe men normaal met klanten omgaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Alle klachten die gemeld zijn door klagere39d603b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM