Klacht: Verkeerd geleverde producten en slechte klantenservice

klager714552ab ✓ Verified op 08 juli 2026 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Miele
Status Open
Datum 8 juli 2026

Een klant heeft herhaaldelijk verkeerde producten ontvangen van Miele, ondanks een bestelling ter waarde van € 666,99. Na contact met de klantenservice en het terugsturen van een verkeerd product, ontving de klant opnieuw een onvolledige levering, wat heeft geleid tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb tweemaal een verkeerd product ontvangen van Miele, ondanks mijn bestelling en betaling van € 666,99. Na contact met de klantenservice kreeg ik de instructie om het verkeerd ontvangen product, een vaatwasserkorf, terug te sturen. Ik heb dit gedaan via DHL, maar heb helaas geen verzendbewijs. Ondertussen ontving ik wel een nieuwe buizenset, maar wederom niet de juiste complete set die ik heb besteld. Dit heeft geleid tot een onacceptabele situatie voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het juiste product ontvangen dat ik heb besteld en betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Miele
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Reactie van de melder van de klacht klager714552ab

3 dagen geleden - Ze lossen het niet op maken alleen maar meer problemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager714552ab
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM