Mijn Klacht:
Op 4 april jl. heb ik bij het filiaal in Den Haag een set salon- en eettafels met bijbehorende stoelen besteld. De afgesproken levertijd was eind mei, maar deze is inmiddels met ruim anderhalve maand overschreden. Tot mijn grote frustratie reageert de klantenservice niet op mijn telefoontjes en WhatsApp-berichten. Ik stel Decor Wonen formeel in gebreke en eis dat de salon- en eettafel uiterlijk binnen een week worden geleverd. Tevens annuleer ik de stoelen van deze order, omdat ik de levertijd extreem vind en de communicatie volledig ontbreekt. Ik verwacht dat het bedrag voor de stoelen van de eindfactuur wordt afgehaald. Indien de tafels niet binnen 7 werkdagen worden geleverd of er geen communicatie plaatsvindt, ontbind ik de gehele overeenkomst en eis ik mijn aanbetaling van 500 euro terug.
Gewenste Oplossing:
Levering van de eettafel en salontafel binnen een week en annulering van de stoelen met terugbetaling van de aanbetaling.
