Mijn Klacht:
Op 29 januari hebben wij gordijnen laten inmeten door een medewerker van de Karwei. Helaas is er sindsdien veel verkeerd gegaan, verkeerde offertes en twee keer de verkeerde maat geleverd. Ondanks dat ik contact heb gehad met Karwei, blijft het probleem zich herhalen en heb ik geen compensatie ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat ik al zo lang (het is nu al juli!!) op de juiste gordijnen wacht zonder goede oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om een goede compensatie voor het ongemak en wil serieus genomen worden. Ik kreeg zelfs een keer te horen 'dat we pas voor het eerst hadden gebeld'. Toen brak mijn klomp. Ik zou graag willen zien dat er iemand binnen een week langskomt om het opnieuw goed op te meten, de verkeerde gordijnen meeneemt en ervoor zorgt dat het probleem met spoed wordt opgelost, zodat ik niet weer 7 weken moet wachten.
