Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgservice van DHL. In de afgelopen zes maanden is het al zes keer voorgekomen dat de bezorger niet aan de deur heeft aangebeld, terwijl ik thuis was. In plaats daarvan laat de bezorger het pakket afleveren bij een pakketbox. Dit leidt tot lange wachttijden, zoals gisteren waar ik met zeven andere mensen in de rij stond, allemaal met dezelfde klacht. Het lijkt erop dat de bezorger te lui is om aan te bellen. Dit is onprofessioneel en ik vind het onacceptabel. Bovendien heeft het vorige afhaalpunt laten weten dat ze er ook klaar mee zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat de bezorger in Budel wordt ontslagen en dat er verbeteringen worden aangebracht in de bezorgservice.
