Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar een proeftuinpakket afgesloten, waarbij de eerste levering in september 2025 was. Tot nu toe heb ik drie leveringen ontvangen, maar de vierde levering is nog niet aangekomen. Op de website staat dat de levering in juni 2026 zou zijn, maar het is nu juli en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb meerdere keren gebeld en kreeg beloofd dat men het zou uitzoeken, maar ik wacht nog steeds op antwoord. De beloften over het uitzoeken van mijn vraag zijn niet nagekomen, wat ik erg teleurstellend vind voor een bedrijf als Hertog Jan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om duidelijke informatie over de verwachte leverdatum van de vierde levering, aangezien ik binnenkort op vakantie ga.
