klager6c131ac8 ✓ Verified op 04 juli 2026 over Ourtime in de categorie Datingsites
Na het opzeggen en verwijderen van zijn account bij Ourtime, ervaart de klager onterecht wekelijkse afschrijvingen van €19,99. Hij kan het probleem niet melden omdat hij geen toegang meer heeft tot zijn e-mailadres en het bedrijf niet bereikbaar is via andere kanalen. De klager is gefrustreerd omdat hij betaalt voor een dienst die hij niet meer gebruikt.
Ik heb mijn account bij Ourtime opgezegd en verwijderd, maar toch wordt er elke week €19,99 van mijn rekening afgeschreven. Aangezien ik geen account meer heb, kan ik niet bij een e-mailadres komen om dit probleem te melden. Bovendien is het bedrijf niet bereikbaar op een andere manier. Ik betaal voor een dienst waar ik geen gebruik van maak en dit is zeer frustrerend.
Ik wens dat de onterechte betalingen worden stopgezet en dat ik mijn geld terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
20 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
20 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
