Mijn Klacht:
Ik heb een jasje besteld in maat XXL, maar heb in plaats daarvan een jasje in maat M ontvangen. Na contact met Lunelva moest ik twee foto’s opsturen, één van het jasje en één van het maatlabel. Daarna heb ik niets meer gehoord; het bleef stil. Ik heb geen retourticket ontvangen en ook geen terugbetaling gezien. Lunelva meldde alleen dat het retour sturen op mijn rekening zou gebeuren, terwijl ik niets fout heb gedaan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug zonder retourkosten, omdat het hun fout is en ik niets meer met deze organisatie te maken wil hebben.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
