Klacht: Geen levering van product en geen reactie op vragen

klager523e1a4b ✓ Verified op 03 juli 2026 over Vetershop in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vetershop
Status Open
Datum 3 juli 2026

Een klant heeft een product besteld en betaald bij Vetershop.com, maar heeft het nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft een reactie uit, wat de klant als teleurstellend en onprofessioneel ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld en betaald via Vetershop.com, maar ik heb het product nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Vetershop.com, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vetershop

Reactie van de melder van de klacht klager523e1a4b

5 dagen geleden - Als een webshop geen produkt opstuurt en vervolgens totaal niet reageert, dan hebben ze geen klachtafhandeling en moeten consumenten gewaarschuwd worden hier niet meer te bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vetershop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager523e1a4b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten