Klacht: Geen terugbetaling na retourzending en geen reactie op e-mails

klagera1c32d3c ✓ Verified op 30 juni 2026 over Mango Outlet in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 juni 2026

Een klant van Mango Outlet heeft producten geretourneerd, maar ontvangt geen terugbetaling. Ondanks herhaalde e-mails naar de klantenservice blijft een reactie uit, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd op de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb enkele producten geretourneerd naar Mango Outlet, maar ik heb mijn geld nog niet teruggekregen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar ontvang geen antwoord op mijn berichten. Hierdoor ben ik erg gefrustreerd, aangezien ik al enige tijd wacht op mijn terugbetaling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van het bedrag voor de geretourneerde producten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mango Outlet
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango Outlet

Reactie van de melder van de klacht klagera1c32d3c

2 uur geleden - no contact person, no refund

Alle klachten die gemeld zijn door klagera1c32d3c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten