Een abonnee heeft zijn editie van Margriet niet ontvangen, ondanks dat deze is betaald. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice hebben geen oplossing opgeleverd, wat leidt tot teleurstelling over de geboden service. De abonnee hoopt op een snelle oplossing van het probleem.
Ik heb vorige week mijn editie van Margriet niet ontvangen, terwijl deze wel betaald is. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Margriet, is het mij niet gelukt om een oplossing te vinden. Ik ben teleurgesteld over de service en hoop dat mijn probleem snel kan worden opgelost.
Graag ontvang ik mijn editie van Margriet alsnog thuisbezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Margriet
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Margriet
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Margriet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
