Mijn Klacht:
Op 7 april 2026 heb ik een fatbike besteld, welke de volgende dag geleverd zou worden. Helaas vond de levering niet plaats en na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, WhatsApp en telefoon, ontving ik pas na een week mijn fiets. Echter, bij de levering ontbraken er enkele onderdelen. Na opnieuw contact te hebben gezocht, kreeg ik na vijf dagen een reactie dat mijn bericht doorgezet zou worden naar een andere afdeling, maar tot op heden heb ik hier geen verdere reactie op ontvangen. Bovendien is het display van de fiets defect geraakt, waardoor de fiets niet meer aan gaat.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om persoonlijk contact en het ontvangen van de missende onderdelen, evenals de vervanging van de defecte onderdelen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
