Mijn Klacht:
Ik heb ongeveer 6-7 maanden geleden een V20 Pro fatbike gekocht bij Noma Bikes. Helaas werkt de PAS (pedal assist) niet meer en heeft de fiets een defect. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf via e-mail en berichten, maar ik ontvang geen enkele reactie. Aangezien de fiets nog onder garantie valt, verwacht ik dat het bedrijf mij helpt. Het gebrek aan respons en de slechte service van Noma Bikes zijn teleurstellend en ik verzoek om hulp en onderzoek naar dit bedrijf vanwege het niet nakomen van garantievoorwaarden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om reparatie van de fiets of een vervangende fiets.
