Klacht over Petra Winkel: Artikel geleverd zon…

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel besteld bij Petra-winkel, maar het werd geleverd zonder CE certificaat. Dit is volgens de wetgeving niet toegestaan. Toen ik contact opnam met Petra-winkel om het probleem te melden, weigerden zij mijn herroepingsrecht en gaven ze geen retouradres in Europa. Hierdoor kan ik het artikel niet retourneren, wat zeer onacceptabel is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het artikel retour te kunnen sturen binnen Nederland en mijn geld terug te ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Petra Winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Petra Winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Petra Winkel nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht klager9d00eec3

2 maanden geleden - WEGBLIJVEN ! Totaal geen benul van hoe een webshop zou moeten werken. Het is een slechte drop-shipper vanuit China. Leveren producten zonder de vereiste keurmerken - potentieel gevaarlijk Retouren willen ze alleen naar China voordat ze geld terug willen betalen. is niet toegestaan onder nederlands consumenten recht, omdat het een (zogenaamde) nederlandse webshop is. de customer service is een bot, die niets begrijpt en alleen standaard antwoorden geeft om de klant zo van het kastje naar de muur te sturen. als je naar de reviews kijkt doen ze dit al heel lang - maar blijkbaar kan dat gewoon doorgaan.

Klacht: Artikel geleverd zonder CE certificaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Petra Winkel

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica