klageraa47a9cd op 25 juni 2026 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Een klant van EnergieDirect ervaart herhaaldelijk ongewenste telefoontjes van het bedrijf, ondanks eerdere verzoeken om hiermee te stoppen. Na contact met de klantenservice, waarbij werd beloofd dat de telefoontjes zouden eindigen, blijft de klant frustratie ervaren door het aanhoudende contact.
Ik ontvang regelmatig telefoontjes van verschillende nummers van EnergieDirect, ondanks dat ik eerder heb aangegeven geen interesse te hebben. Na mijn eerdere contact met de klantenservice is mij beloofd dat deze telefoontjes zouden stoppen, maar vandaag ben ik opnieuw gebeld. Dit voelt voor mij als stalken en ik ben erg gefrustreerd dat mijn verzoek niet wordt gerespecteerd.
Ik eis dat EnergieDirect definitief stopt met bellen naar mijn mobiele nummer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van EnergieDirect
1 maand geleden - Hoi Frank😊 Wat ontzettend vervelend dat je, ondanks je eerdere verzoek én de belofte die je hebt gekregen, toch opnieuw door ons bent gebeld. Dat begrijpen we heel goed en we snappen dat dit enorm frustrerend is. 😔📞 Goed nieuws: ik heb het Recht van Verzet zojuist direct voor je verwerkt. ✅ Dit betekent dat jouw telefoonnummer binnen maximaal 2 weken niet meer voor commerciële doeleinden wordt gebruikt. Daarna ontvang je geen commerciële telefoontjes meer van ons. 🚫📱 Hopelijk kun je vanaf dan weer ongestoord genieten van je rust... zonder onverwachte belletjes van ons. 😉 Bedankt dat je dit opnieuw onder onze aandacht hebt gebracht en onze excuses voor het ongemak! Energieke groet, Cam Webcare Energiedirect
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
