Klacht: Klacht over prijsverschil en slechte klantenservice

Kim Saabani op 24 juni 2026 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 24 juni 2026

Een klant heeft een vlucht geboekt bij Ryanair, maar ontdekte later dat dezelfde vlucht goedkoper was en er meer stoelen beschikbaar waren. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice werden niet succesvol, aangezien de zaak zonder verdere communicatie werd gesloten en de klant alleen een standaardbericht ontving.

Mijn Klacht:

Ik heb een vlucht geboekt bij Ryanair en er is waren allen nog 2 twee stoelen over, dus ik heb ze snel gekocht anders was het uitverkocht. Later ontdekte ik dat dezelfde vlucht nu goedkoper is en er zelfs drie stoelen beschikbaar zijn. Ik heb contact geprobeerd op te nemen met Ryanair, maar mijn zaak is gesloten zonder dat ik met iemand heb kunnen praten. Ik ontving slechts een standaard bericht en kreeg geen reactie via Instagram. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Ryanair om het prijsverschil terug te storten naar mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ryanair
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Reactie van de melder van de klacht Kim Saabani

2 uur geleden - Zij kunnen het niet in behandeling nemen omdat zij mensen aan het oplichten zijn. Dit kan toch niet legal zijn? Nederland moet wat aan doen, opkomen voor mensen in nederland die door ryanair gedumpeerd zijn net als Belgie. Zij doen dit express en zullen dit blijven doen zonder gevolgen, dit mag niet

Alle klachten die gemeld zijn door Kim Saabani
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM