Mijn Klacht:
Ik dien een aanvulling in op mijn eerdere klacht over Allsafe Mini Opslag Utrecht. Ondanks het feit dat mijn klacht in behandeling is genomen, heb ik nog steeds geen inhoudelijke reactie van het hoofdkantoor ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken. Onlangs is er opnieuw een bedrag van €138,41 van mijn rekening geïncasseerd, terwijl ik deze kosten betwist. Mijn toegang tot de opslagruimte is geblokkeerd, en in totaal is er meer dan €400 aan mij doorbelast. Ik betwist deze kosten vanaf het begin en heb alleen betaald om toegang te krijgen tot mijn eigendommen. Bovendien is er een extra opslagunit op mijn naam gezet zonder mijn toestemming. Mijn pogingen om tot een oplossing te komen zijn onvoldoende erkend, en het hoofdkantoor heeft nog steeds geen inhoudelijk standpunt ingenomen. Daarom heb ik ook een melding gedaan bij ACM ConsuWijzer.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek het hoofdkantoor van Allsafe om een inhoudelijke beoordeling van mijn klacht, terugbetaling van het betwiste bedrag, correctie van eventuele resterende onterechte kosten of blokkades, en een schriftelijke bevestiging dat deze kwestie definitief is afgesloten zonder verdere kosten of maatregelen.
