klager981542fe op 23 juni 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels
Een klant van Odido heeft een klacht ingediend over een misleidend contract, waarbij hem was beloofd een speaker te ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice sinds april, ervaart de klant alleen maar tegenstrijdige antwoorden en voelt zich niet serieus genomen. De klant beschikt over bewijs van de gemaakte toezegging door de verkoper.
Ik heb een contract van 2 jaar afgesloten bij Odido, waarbij mij werd verteld dat ik een speaker kon aanvragen. Dit bleek niet waar te zijn, en ik voel me misleid. Sinds april heb ik meerdere keren contact opgenomen met Odido, maar ik krijg alleen maar verschillende smoesjes. Ik heb bewijs dat de verkoper deze toezegging heeft gedaan.
Ik wil dat mijn contract van 2 jaar wordt ontbonden of dat de speaker wordt opgestuurd zoals beloofd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
