Klacht over Basic Fit: Dubbele betaling lidmaa… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in over Basic Fit vanwege een dubbele betaling van mijn lidmaatschap gedurende 4 jaar. Sinds 2022 wordt er geld ingehouden via bedrijfsfitness van mijn loon, terwijl er iedere maand ook een bedrag van mijn privé rekening wordt afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvang ik geen antwoord van Basic Fit.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van de ten onrechte betaalde bedragen en een duidelijke oplossing voor deze situatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Basic Fit

2 maanden geleden - Hi Sem,🧡 Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat u zich zorgen maakt over een mogelijke dubbele betaling van uw lidmaatschap via zowel bedrijfsfitness als uw privérekening. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Uw melding over deze dubbele afschrijving en het uitblijven van een reactie via e-mail wordt serieus genomen en zal worden doorgestuurd naar de verantwoordelijke teams voor verder onderzoek. Wij raden u ook aan om, indien mogelijk, uw lidmaatschapsgegevens en betaaloverzichten opnieuw te laten controleren via de klantenservice zodat dit zo snel mogelijk kan worden opgelost. Met vriendelijke groet, Het Basic-Fit team

Klacht: Dubbele betaling lidmaatschap Basic Fit

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school