Mijn Klacht:
Op 15 maart dit jaar heb ik bij Directlicentie.nl een aankoop gedaan van Office 2024. Na ongeveer twee maanden kreeg ik een melding dat mijn Office nog steeds niet geactiveerd was. Na het uitvoeren van de online activatie ontdekte ik dat de licentie was verlopen. Ik heb twee keer het contactformulier ingevuld en kreeg snel een reactie, maar op mijn vervolgberichten ontving ik geen antwoorden. Uiteindelijk werd mij gevraagd om een e-mail met een foto van mijn accountgegevens in Office te sturen, maar na twee keer deze e-mail te hebben gestuurd, blijft het stil. Ik ben zeer ontevreden over de service en wil mijn geld terug, omdat ik niet meer in zee wil met deze partij.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, omdat ik niet meer in zee wil met deze partij.
