Mijn Klacht:
Ik heb in oktober 2018 een koel-vries combinatie van Miele aangeschaft. Sinds kort na de aankoop heb ik problemen met ijsvorming in het koelgedeelte. Na meerdere bezoeken van monteurs en het vervangen van onderdelen, heeft een recent bezoek van twee monteurs bevestigd dat mijn apparaat niet meer te repareren is. Miele heeft mij een nieuwe aangeboden met 15% korting, maar na herhaaldelijk contact en het ontbreken van een reactie op mijn brief van 4 juni, vind ik dit onacceptabel. Ik heb deze Miele gekocht vanwege de kwaliteit en betrouwbaarheid, maar nu staat mijn gezondheid op het spel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Miele om de niet bruikbare koel-vries combinatie op te halen en een nieuwe te plaatsen zonder kosten voor mij.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
