Klacht: Terugbetaling van niet geleverde bestelling

rkjnssn ✓ Verified op 22 juni 2026 over Conrad in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Conrad has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Conrad
Status Open
Datum 22 juni 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Conrad die nooit is geleverd. Na melding van dit probleem heeft het bedrijf een terugbetaling aangeboden, maar de klant heeft sindsdien geen verdere communicatie of terugbetaling ontvangen, ondanks het verstrekken van bankgegevens. De klant ervaart dit als zeer teleurstellend.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Conrad, maar deze is nooit geleverd. Na mijn melding hierover heeft Conrad voorgesteld om het bedrag terug te betalen, wat ik heb geaccepteerd. Helaas heb ik sindsdien niets meer vernomen over de terugbetaling. Ik heb een e-mail ontvangen met de vraag om mijn bankgegevens, welke ik heb doorgegeven, maar daarna heb ik geen verdere communicatie of terugbetaling ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van het bedrag voor de niet geleverde bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door rkjnssn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM