Terug

Klacht: Klacht over onterecht opgelegde boete en ontbreken reactie

klagerb7b6b9d2 op 20 juni 2026 over Felyx in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Felyx
Categorie Brommers, scooters en motoren
Status Open
Datum 20 juni 2026

Een klant heeft een Felyx-scooter gehuurd op 22 maart 2026, maar ontving bijna drie maanden later een boete van €99 plus €30 administratiekosten, ondanks dat de rit correct was beëindigd en afgerekend. Na het indienen van een bezwaar en vragen over de parkeerlocatie, is het volledige bedrag zonder inhoudelijke reactie van Felyx van zijn rekening afgeschreven. De klant vindt dit onacceptabel en verlangt een beoordeling van zijn bezwaar en antwoorden op zijn vragen.

Mijn Klacht:

Op 22 maart 2026 heb ik een Felyx-scooter gehuurd. De rit werd zonder waarschuwing beëindigd, de parkeerfoto werd geaccepteerd en de scooter werd vergrendeld. De ritkosten zijn direct afgerekend. Bijna drie maanden later ontving ik echter een boete van €99 plus €30 administratiekosten, terwijl de overtreding pas 46 uur na mijn rit zou zijn vastgesteld. Ik heb direct inhoudelijk bezwaar gemaakt en vragen gesteld over de parkeerlocatie, maar Felyx heeft het volledige bedrag van €129 al van mijn rekening afgeschreven zonder een inhoudelijke reactie te geven. Dit vind ik onacceptabel. Ik verwacht een inhoudelijke beoordeling van mijn bezwaar en een reactie op de vragen die ik heb gesteld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Felyx om een inhoudelijke reactie over hun wanpraktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Felyx
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Felyx

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Felyx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb7b6b9d2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Felyx

Alle klachten over Felyx →

Vergelijkbare klachten in Brommers, scooters en motoren

Alle klachten in Brommers, scooters en motoren →
Meld uw Klacht over Felyx
Zo werkt het