Mijn Klacht:
Op donderdag ontving ik een e-mail dat mijn levering een uur voor de geplande tijd zou plaatsvinden. Helaas heb ik deze e-mail gemist omdat ik gehaast naar huis ging. Op zaterdag arriveerde er een koerier die moeilijk Nederlands sprak voor de levering. Bij de deur met mijn ID en bankpas, weigerde hij de levering en stelde voor om binnen te bezorgen. Dit heb ik geweigerd omdat ik niet akkoord ging met zijn voorwaarden. Na een telefoontje naar het kantoor kreeg ik te horen dat de bezorging was geannuleerd en dat ik zelf maar contact moest opnemen met mijn leverancier voor een andere oplossing. Dit is onacceptabel en ik vind de werkwijze van Dynalogic zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een verbeterde communicatie en dat de bezorging zoals afgesproken gewoon plaatsvindt.
