Mijn Klacht:
Ik heb twee pakken besteld bij Kleef Mode, maar de maten waren veel te klein. Hierdoor heb ik beide pakken retour gestuurd. Als reactie kreeg ik te horen dat ik slechts 15% van het bedrag terug zou krijgen, omdat het terugsturen lastig zou zijn vanwege milieuoverwegingen, hoge verzendkosten en douaneformulieren. Dit vind ik onredelijk, gezien de situatie en ik verzoek om een terugbetaling van het grootste deel van het bedrag van 100 euro.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het grootste deel van mijn aankoopbedrag.
